Obchodní podmínky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

Prodávající:
Mgr. Naděžda Hetešová
Za Tratí 449, Liberec 30, 463 11
IČO: 17195331
E-mail: info@rodinnykalendarek.cz
Telefon: +420 731 658 030

Prodávající nemá provozovnu určenou pro osobní odběr. 

  1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu zboží prostřednictvím e-shopu www.rodinnykalendarek.cz. Smlouva je uzavírána distančním způsobem v souladu s občanským zákoníkem. 

  1. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ SMLOUVY

Kupující odešle objednávku prostřednictvím e-shopu. Objednávka je návrhem smlouvy. Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím e-mailem, který obsahuje shrnutí objednávky a tyto obchodní podmínky. 

  1. CENA A PLATBA

Cena zboží je uvedena u jednotlivých produktů na e-shopu. Celková cena zahrnuje cenu zboží a případné náklady na dopravu. 

Způsoby platby:
Kupující si volí způsob platby z nabídky dostupné na E-shopu při odeslání objednávky. U plateb předem je objednávka splatná do 5 dní od uzavření smlouvy.

Prodávající vystaví elektronickou fakturu po uhrazení objednávky. 

  1. DOPRAVA A DODÁNÍ ZBOŽÍ

Zboží odesíláme po jeho naskladnění. O odeslání budete informováni e‑mailem.

Zboží je doručováno dopravci uvedenými na e-shopu. Konkrétní volba dopravce je zobrazena kupujícímu při objednávce.

Kupující je povinen při převzetí zboží zkontrolovat neporušenost obalu. Nepřevzatá zásilka neznamená odstoupení od smlouvy. 

  1. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ (REKLAMACE)

Kupující má právo uplatnit vady zboží v souladu s § 2099–2117 a § 2161–2174b občanského zákoníku. Spotřebitel může uplatnit vady do 24 měsíců od převzetí.

Reklamaci lze uplatnit e-mailem nebo poštou. Prodávající vyřídí reklamaci do 30 dnů.
Příloha č. 1 obsahuje vzorový formulář pro reklamaci.

  1. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Spotřebitel může odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. Pro odstoupení lze využít formulář v příloze č. 2.

Kupující je povinen zaslat zboží zpět do 14 dnů. Prodávající vrátí kupní cenu do 14 dnů od odstoupení, nejdříve však po vrácení zboží. 

  1. UŽIVATELSKÝ ÚČET

Registrace je dobrovolná. Údaje je nutné uvádět pravdivě a aktualizovat je. Prodávající může účet zrušit, je-li neaktivní déle než 36 měsíců. 

  1. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ

Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).
Platforma pro řešení sporů online: http://ec.europa.eu/consumers/odr. 

  1. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Právní vztahy se řídí českým právem. Smlouva je kupujícímu zaslána e-mailem po jejím uzavření.

Tyto podmínky nabývají účinnosti dne 23. 11. 2026. 

Příloha_1_reklamace

Příloha_2_odstoupeni